De la operación al impacto: utiliza IA generativa para escalar la atención, retención y satisfacción del cliente.
Sub Category
- Business Strategy
{inAds}
Objectives
- Comprender cómo la IA generativa transforma el rol y procesos del Customer Success Manager.
- Automatizar tareas y respuestas con ChatGPT y Zapier en flujos reales de trabajo.
- Diseñar chatbots generativos con tono humano y FAQs reales de clientes.
- Analizar tickets y comentarios con IA para obtener insights accionables.
- Crear mensajes y campañas personalizadas de retención y fidelización.
- Aplicar prompt engineering con enfoque ético y comunicación consistente.
Pre Requisites
- No se necesitan conocimientos previos. Este curso es perfecto para principiantes que quieran descubrir cómo aplicar la IA en Customer Success.
FAQ
- Q. How long do I have access to the course materials?
- A. You can view and review the lecture materials indefinitely, like an on-demand channel.
- Q. Can I take my courses with me wherever I go?
- A. Definitely! If you have an internet connection, courses on Udemy are available on any device at any time. If you don't have an internet connection, some instructors also let their students download course lectures. That's up to the instructor though, so make sure you get on their good side!
{inAds}
Coupon Code(s)