Nghệ thuật "BUÔNG" khách hàng
Sub Category
- Sales
{inAds}
Objectives
- Nắm vững hành trình mua sắm của khách hàng và kỹ thuật giao tiếp phù hợp với từng giai đoạn
- Sở hữu kỹ thuật "chuyển mạch nhẹ nhàng" – vừa ngắt câu chuyện với khách này, vừa chuyển tiếp sang khách khác một cách tự nhiên, không vụng về.
- Biết cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể, ánh mắt, lời nói để khách luôn cảm nhận được sự hiện diện và quan tâm từ nhân viên, dù không được phục vụ ngay
- Giữ chân khách hàng mà không giữ chân họ bằng lời nói trống rỗng, thay vào đó là bằng trải nghiệm thực tế và cảm xúc tích cực.
- Tăng sự chủ động, tự tin và chuyên nghiệp, giúp nhân viên bán hàng làm chủ được tình huống đông khách, bận rộn mà vẫn đảm bảo dịch vụ chất lượng.
Pre Requisites
- Không có yêu cầu đặc biệt
FAQ
- Q. How long do I have access to the course materials?
- A. You can view and review the lecture materials indefinitely, like an on-demand channel.
- Q. Can I take my courses with me wherever I go?
- A. Definitely! If you have an internet connection, courses on Udemy are available on any device at any time. If you don't have an internet connection, some instructors also let their students download course lectures. That's up to the instructor though, so make sure you get on their good side!
{inAds}
Coupon Code(s)